韩泰轮胎出现严重开裂的现象，继续沟通是说正常老化。出于人文关怀，门店给予每条400元的优惠，需自费韩泰轮胎640一条，邓禄普700一条进行更换处理。
-2分
一汽大众T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象，厂商却不予免费更换维修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319193(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-05 11:28:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄石市大桥汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 53000 |
| 购车时间 | 2020-09-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象，厂商却不予免费更换维修
上次投诉最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
前一辆也是大众，换的也是大众，这个品牌在我这里还是很根深蒂固的。轮胎出现严重开裂的现象，但是厂家这样的冷处理方式和态度让我很无语，呵呵。
车主相关投诉
2023-07-06 10:31
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-10 12:28
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
……
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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