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5月底，厂家回复最终结果“相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕”，但当地4S店未给出具体方案。本人致电一汽大众热线告知情况，随后6月5日当地4S店售后负责人给出方案是自费更换轮胎（每条轮胎优惠400元，优惠后更换韩泰轮胎640元/条，邓禄普轮胎700元/条）。这种所谓优惠后的价格实际比相对于两个品牌正品更换价格还高，车辆配件在4S店维修也许存在是否原厂价格有不一样的情况。轮胎都是一样品牌正品，提出优惠方案实际比市场价格还高。随后致电一汽大众总部客服告知沟通情况，并告知诉求要承担正常的工时，轮胎必须免费更换。截止目前，当地4S店和一汽总部客服未再联系我这边。是准备继续采用拖的方式吗，让这类事情石沉大海。