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2020年9月份购买一汽大众探歌2020款280舒适版，使用一年左右发现轮胎有龟裂现象，但不严重。前往4S店做保养的时候询问工作人员，解释属于正常范围。之后使用过程发现裂纹越来越多，越来越大。2022年9月前往4S店做保养时再次告知店内人员，依旧表示是正常现象并且轮胎属于消耗品，早已过保，可以咨询下轮胎厂家（韩泰轮胎215/50R1892H2020年25周生产）。中间多次联系一汽大众客服热线反应问题得不到解决，于2023年5月9日联系韩泰厂家并将轮胎照片发给工作人员，其表示属于正常老化开裂，无法解决。