专业的汽车质量投诉平台

于2023年5月2日在东莞长安煌星长安站店和销售及店长交谈沟通，最后以十二万五千元全包落地。首付三万元，贷款九万五千元（36期每月供2638元），贷款无利息，无手贷款手续费，去购买传祺影豹一台。签合同的时候保险位置没有勾选全险，销售说没关系，先签名。又到贷款手续费3000，销售说没关系，全包在里面的，签名就好了。就这样把合同签了名，当时交了订金5000元。在2023年5月7日又交了尾款24901元，2023年5月7日在网上签了贷款合同。当时办理贷款的打电话给我，说是贷款十万元。我马上联系了销售，销售说没关系的，先签名。最后放款是九万五千元，最后在销售指导劝说下，签了贷款合同，当时完全是按照销售说的去做。

于2023年5月8日销售打电话给我，叫我自己买保险，我当时完全不知道为什么当时说的全包，现在就要我买保险。销售说不包保险，需要实名自己出钱买，又说要贷款三千手续费，贷款是十万每个月需要还2777元，无故多出来一万多。我投诉到厂家，报警去了派出所，调解最终退款给我。退款中扣五百作为他们卖车的损失要我承担，我被逼无奈达成协议。因为不答应扣五百，所有的车款一点都退不了。在购车合同和贷款合同都是销售叫我签，疑问问了他，他说没关系，都包在里面了。这是纯纯的合同欺诈和消费欺诈，报警处理后协商退29401元。

后我在汽车投诉网投诉，该店知道我投诉，打电话说不会退我钱了。后来又报警去了派出所调解，对方到了派出所调解说因为我的投诉导致厂家罚款店里2000元。如果要退款给我，就需要我自己承担2000元，加上前面扣我500的没有卖出车是亏损的服务费，加起来就是要扣我2500元。我没同意，店里负责人直接不协商，直接从派出所走了。我又跟到店里，再次协商，最终以扣我总1000元，退我款28901，要么就不退叫我去起诉。我被逼得没办法，被迫只能这样同意了退款。签退款的时候，店里负责人要求我撤销所有对店里的投诉，我当时也同意撤销了。后来退款了，过了几天店销售打电话叫我删除我的微博。微博动态我发表了这个事情，微信朋友圈也发表了，所有的投诉都是消费者的权益，个人微博朋友圈，别人是无权干涉的。我当时没有说删，也没有说不删。店里销售直接打电话给我，说如果我不删，要带人来找我家里人麻烦，去我公司找我麻烦。店长负责人更是过分，直接打电话骂我，说如果我不删就要带人来搞我打我，弄我。我被销售和店长威胁，我再次致电广汽传祺厂家和12315投诉他们的这个行为，该店对我的合同欺诈和消费欺骗，严重损害消费者权益。我至今没得到过任何一句歉意，服务态度更是恶劣，恐吓威胁我。店长负责人说和东莞市市场监督管理局局长是老熟人了，说长安乌沙派出所也有人在里面帮他。现在他们这样嚣张跋扈和无法无天，没人管得了吗。事情发生至今一个多月过去了，问题依然是没有得到处理。