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-2分
长安福特福克斯车辆发生事故但气囊没有及时开启，要求厂家给予合理的赔偿
长安福特福克斯三厢
2023-03-13
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投诉人
秦女士
投诉品牌福特
投诉编号QT316620(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-13 12:59:54
投诉地区
4S店名称韩韩集团
里程数(KM)56000
购车时间2014-10-11
车保状态已过保
诉求
赔偿、召回、退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我东西行驶，与对方南北行驶的车撞了，我车撞坏保险杠、水箱、大梁、马达等，但气囊都没有弹出来。我找厂家说我撞击力度还不够，气囊才没有弹出来，这就是福特厂家的回复。两年半了不处理，一打电话说正在处理，一直拖到现在。死猪不怕开水烫的福特厂家，我坐等处理。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特福克斯三厢车辆发生事故但气囊没有及时开启，要求厂家给予合理赔偿
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最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
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11-18
长安福特数据统计:
投诉量5257宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13488次
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