一汽奥迪A4L经销商存在恶意乱收费的现象，厂家却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT314868(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-04 11:12:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州奥峰奥迪4s |
| 里程数(KM) | 44664 |
| 购车时间 | 2022-05-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家质保期内就推卸责任，4S店存在恶意收费的行为。希望奥迪厂家能够对消费者负责，4s店必需学习厂家服务的宗旨，希望奥迪厂家以品质保证为客户服务。
2022-12-08 15:29
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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