2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法使用
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313616(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-07 22:50:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众徐州恒运4S店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-09-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
销售欺诈，朗逸减配中控安卓屏，我长期夜班经常半夜3、4点下班，开车在路上自动放电台收音机还出现卡屏黑屏和花屏及发热的情况，很多功能不能用。
车主相关投诉
2022-10-10 09:27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-01 17:19
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
解决好了
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8083宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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