比亚迪秦PLUS DM行车中出现动力受限和中控屏花屏的情况,要求厂家给予有效维修
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT313511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-01 11:41:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 雅安美雅 |
里程数(KM) | 11497 |
购车时间 | 2022-02-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1.第一次出现问题是汽车半年不到的时间,电量保不住,从百分之40突然到百分之几,4s店给我说是因为没有升级。结果升级以后还是有这样子的问题,后面给我说需要更换电池,换了电池以后也没有把相关的的单据给我看。2.7个月,汽车11000公里左右突然出现动力受限,车子直接开不动,油门踩到底也没有反应。3.各类小问题很多,倒车影像出现问题,过段时间自己恢复,屏幕花屏等各种小问题。
2022-10-03 09:23
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-26 10:36
最终结果
比亚迪回复: 问题已经协商处理好,申请撤诉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6812宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4086次
发表最终结果7710次
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