专业的汽车质量投诉平台

本人科鲁兹车辆为新科鲁兹1.5自动精英版，车于2014年12月在广东深圳购买。2022年8月21日在江西赣州出差时，出现变速箱挂挡不上的问题，当即安排拖车送到赣州祥荣雪佛兰进行检测维修，检测结果为变速箱拉丝断裂，需要厂商进行配货进行维修，当时回复的是2-3天可以到货维修。在8月22日4s店联系说厂商仓库无货，且无法告知具体到货时间。于是我开始寻找雪佛兰车主热线表达诉求，在8月22日-8月28日之间，每天电话联系上汽通用客服给的答复就是已经在催促了，事情毫无进展。现在车辆在异地迟迟得不到维修，人又在深圳没有车辆可用，上汽雪佛兰的服务态度实在让人无法接受，一直说已经上报领导进行处理，但迟迟未看到处理结果。现在车辆已经在异地4s店停着一个星期了，在无法正常使用车辆的情况下，已经对我的工作和生活造成影响，还造成来回赣州的高铁费用产生，实在太气人。