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-2分
吉利汽车博越变速箱升档时出现严重顿挫,要求厂家给予召回维修
吉利汽车博越
2022-08-12
3.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT312161(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-12 17:14:19
投诉地区
4S店名称河南博润吉利汽车
购车时间2018-02-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆在4万多公里就出现D挡起步顿挫,联系4s店说需要换变速箱油,换完油后确实症状消失了。开了一段时间,D挡顿挫又出现,同时3挡升4挡也顿挫,咨询告知需要换变速箱油。当车子8万公里3升4挡严重顿挫,倒挡无力,D挡起步顿挫,在襄阳4s店告知可以通过升级变速箱系统解决,升级后车辆每个挡升档都严重顿挫,又把老系统重装,变速箱问题一直未解决,直到过了质保期。身边朋友有3个开同款博越均出现变速箱顿挫问题,连4s店维修人员都承认是此款车通病缺陷。像这种质量问题,吉利作为国产品牌佼佼者,为什么不能主动召回解决我们这些曾经坚信吉利品牌的消费者的问题呢。现在质保期已过,希望能通过这个平台,让吉利厂家出面解决一下我们这些民族品牌支持者的问题,重拾我们对吉利品牌的信心。

2022-08-16 18:04
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-09-05
从未收到厂家工作人员协调处理,此处理结果属厂家无中生有。
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量6381
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560
发表最终结果9088
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