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2分
上汽通用凯迪拉克XT5混合动力高速行车时出现无法升档的情况,要求厂家给予召回处理
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT311883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-05 10:18:21
投诉地区
4S店名称河南
里程数(KM)255
购车时间2022-07-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

22年7月28号从郑州4S店购买凯迪拉克XT5 2驱混动豪华版,手续办完后上高速回河北老家,上高速后就发现本车在120码的车速,转速确是2100转手动拉一下档把显示是M8也就是8档,速度在上升或者下降都一直在8档上。给4S店打电话后询问情况,销售说现在混动就是这样,因为这个车是9AT,我很不服这个说法(上辆车是20款纯油版同车型,但不存在这个问题)。后来按售后说法手动加档后果然上了9档,可一加速或者减油就又回到8档,不手动怎么也上不去。本人认为本款车不能自动升档存在技术的问题或者质量问题,我强烈要求召回或者退车。

2022-08-05 11:21
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投诉人打分
2分,非常满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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