-2分
比亚迪汉DM左后门无法正常关闭,4S店以正常为由不予处理且售后服务差
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT311610(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-26 13:18:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 科能比亚迪 |
购车时间 | 2022-07-25 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
7月24号付全款及保险,按4s店要求25号中午去提车,结果发现4扇门在同一条件下,用相同的力气正常关门,左后方的门无法关闭,需要用更大的力气或蛮力才能关闭。向4s店反映结果说正常,还叫来售后技术人员查看,4s售后技术人员也没有正常关闭。但至今4s店一直不承认门不正常,一口咬定正常,联系客服迟迟不解决,敷衍中,这就是比亚迪的服务和比亚迪的态度。
车主相关投诉
2022-07-26 14:04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-02 11:13
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
比亚迪你们睁眼说瞎话,谁跟谁协调好了,根本没有协调,这么狂妄,颠倒是非。8月2号还打400客服投诉,一直不做问题解决。真是欺骗不讲道理了。
交流反馈
车主
2022-08-02
比亚迪狂妄自大,睁眼说瞎话,没有协调,竟然说协调一致。
比亚迪数据统计:
投诉量8399宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5722次
发表最终结果7938次
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