北京奔驰C级因变速箱出现故障且已多次维修，造成车辆严重贬值
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT311352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-18 16:07:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州市驰峰奔驰 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2018-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
18年的奔驰变速箱维修四次，已经多次维修了。现在维修记录非常差导致车辆回收价格折损好几万。（售后多次维修都解决不了问题）
2022-07-19 15:21
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-08-19 14:46
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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