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上汽大众-途观L颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-01 07:15:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张掖金岛上汽大众 |
| 里程数(KM) | 7300 |
| 购车时间 | 2020-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年12月购买的途观l行驶六千公里后，颗粒捕捉器开始堵塞，油耗增长到30左右，动力也下降，需要上高速才能缓解。
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2022-04-01 17:38
最终结果
上汽大众回复：我司处理人员拨打用户预留手机称非车主未投诉，建议用户可拨打上汽大众客服热线400-820-1111，我司将尽快为您协调处理，感谢您的理解与支持！
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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