-2分
上汽大众-途岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 宗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307675(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-21 20:46:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛晟力达 |
| 里程数(KM) | 12100 |
| 购车时间 | 2021-07-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是大众途岳北方用户，21年7月购买新车，在东北使用了一冬天，颗粒捕捉器堵塞频繁。我平时行驶路况高速比较多，2700转都不换挡，最后去4s店做的再生， 就是一直哄油门，但是行驶俩天感觉又有点堵。东北的天气比较冷，也不能把车放屋里吧，大众研发能不能自己买一辆，在东北测试测试这个车实用不，希望技术人员重视一下有所改进。
车主补充内容
2022-02-21 20:54
堵塞真心拼单，也不能一堵就再生吧 如何避免，请厂家重视，北方真心伤不起，也不能说气温低，买了大众车，放家里扔着不开吧，还是说大众途岳只适合北方夏天开
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车主相关投诉
2022-02-23 08:44
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 01:07
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
非常不满意，没有任何解决，
交流反馈
车主
2022-03-01
4 s店给我打电话回访，但是没有给我任何解决方式，打感情牌让我撤销铁子，我人讲理， 我只要解决方案，别跟我说扣我绩效奖什么之类的话，我只要解决方案，
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱舒适版 投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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