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-2分
上汽大众-途岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
上汽大众途岳
2022-02-21
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307675(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-21 20:46:34
投诉地区
4S店名称青岛晟力达
里程数(KM)12100
购车时间2021-07-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是大众途岳北方用户,21年7月购买新车,在东北使用了一冬天,颗粒捕捉器堵塞频繁。我平时行驶路况高速比较多,2700转都不换挡,最后去4s店做的再生, 就是一直哄油门,但是行驶俩天感觉又有点堵。东北的天气比较冷,也不能把车放屋里吧,大众研发能不能自己买一辆,在东北测试测试这个车实用不,希望技术人员重视一下有所改进。

车主补充内容
2022-02-21 20:54
堵塞真心拼单,也不能一堵就再生吧 如何避免,请厂家重视,北方真心伤不起,也不能说气温低,买了大众车,放家里扔着不开吧,还是说大众途岳只适合北方夏天开
2022-02-23 08:44
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-01 01:07
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
非常不满意,没有任何解决,

交流反馈

车主
2022-03-01
4 s店给我打电话回访,但是没有给我任何解决方式,打感情牌让我撤销铁子,我人讲理, 我只要解决方案,别跟我说扣我绩效奖什么之类的话,我只要解决方案,
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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