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上汽大众途岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力下降
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 宗先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308374(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-17 15:15:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 齐齐哈尔上汽大众中胜店 |
里程数(KM) | 12300 |
购车时间 | 2021-07-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
大众途岳舒适版1.4T冬天颗粒捕捉器堵,3000转1档才升2档,发动机嗡嗡响,启停失效,方向盘抖的厉害, 市区油耗百公里28个,才1.4T就这么费油,堵了就得做再生。我刚买车不到一年,一个冬天堵了3次,这车是只能看,不能开吗。我强力建议上汽大众研发买一个途岳带颗粒捕捉器这款,在东北开你试试,你造的车能开吗。希望上汽大众厂家拿出点态度,出现问题请解决,不要想着逃避。
车主补充内容
2022-03-17 15:17
前一段时间堵,做再生的过程,说句难听话,就是费我们消费者油,治标不治本
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车主相关投诉
2022-03-18 16:50
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-06 23:03
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱舒适版 投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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