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上汽大众途岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力下降
上汽大众途岳
2022-03-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT308374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-17 15:15:09
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔上汽大众中胜店
里程数(KM)12300
购车时间2021-07-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

大众途岳舒适版1.4T冬天颗粒捕捉器堵,3000转1档才升2档,发动机嗡嗡响,启停失效,方向盘抖的厉害, 市区油耗百公里28个,才1.4T就这么费油,堵了就得做再生。我刚买车不到一年,一个冬天堵了3次,这车是只能看,不能开吗。我强力建议上汽大众研发买一个途岳带颗粒捕捉器这款,在东北开你试试,你造的车能开吗。希望上汽大众厂家拿出点态度,出现问题请解决,不要想着逃避。

车主补充内容
2022-03-17 15:17
前一段时间堵,做再生的过程,说句难听话,就是费我们消费者油,治标不治本
2022-03-18 16:50
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-06 23:03
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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