我是大众途岳北方用户，21年7月购买新车，在东北使用了一冬天，颗粒捕捉器堵塞频繁。我平时行驶路况高速比较多，2700转都不换挡，最后去4s店做的再生， 就是一直哄油门，但是行驶俩天感觉又有点堵。东北的天气比较冷，也不能把车放屋里吧，大众研发能不能自己买一辆，在东北测试测试这个车实用不，希望技术人员重视一下有所改进。
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上汽大众-途岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 宗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-09 23:54:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 齐齐哈尔市中胜汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12100 |
| 购车时间 | 2021-07-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-途岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
颗粒捕捉器的问题，已经投诉过2次了，没有任何人跟我有效沟通。上汽大众客服厂家给我打过一次电话了解问题，说后续给我打电话回访， 然后就没消息了，真的是不作为。
车主补充内容
2022-05-10 00:02
有解决方案吗？
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车主相关投诉
2022-05-11 12:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 14:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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