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上汽大通MAXUS D90 Pro车辆故障不断,要求厂家按三包法作出退换车处理
2022-02-06
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投诉人
先生
投诉编号QT307261(请牢记此投诉编号)
投诉时间2022-02-06 16:40:58
投诉地区
4S店名称上汽大通西南旗舰店
里程数(KM)50800
购车时间2021-04-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大通MAXUS D90 Pro车辆故障不断,4S店却不提供三包保修

进站维修时间及故障:6.8防冻液渗漏,异响(不是水泵)、8.21是水泵异响、8.25是水泵异响,尿素喷射中断、10.29是防冻液渗漏,失去动力、11.9是失去动力、11.17是失去动力,无法行驶。12.6进站检测故障灯亮、12.10是水泵异响,更换水泵。12.18水泵异响、12.27水泵异响,更换水泵。12.27出站后出现故障灯,进站检查这么多次的维修,还不给履行三包。

上次投诉最终结果
上汽大通回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

(车是线上购买,发票由上汽大通汽车销售服务有限公司开具,车在成都上汽大通西南旗舰店提车以及售后维修) ,进站维修时间及故障如下:6.8防冻液渗漏,异响(不是水泵)、8.21是水泵异响、8.25是水泵异响,尿素喷射中断、10.29是防冻液渗漏并失去动力、11.9是失去动力、11.17是失去动力,无法行驶,拖回4S店。12.6进站检测故障灯亮、12.10是水泵异响,更换水泵。12.18水泵异响、12.27水泵异响,更换水泵。12.27出站后出现故障灯,进站检查这么多次的维修,还不给履行三包。有多次维修未记录在维修保养系统内,但有企业微信聊天记录。

2022-02-07 13:52
最终结果
上汽大通回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
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