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我的车是2017年7月购买，型号EV300，在正常使用和保养的情况下，仅4年2万3千公里，现在电池只能充电33度，相比47.5度的电池，损耗已经超过30%。去4S店检测，被告之数据返回厂家，提示电池正常。我现在夏天开180，冬季天开120，而厂家确反馈属于正常即不更换，也不维修，而且不出示不予换电的根本理由和指标，极其不正规。在过去几年里，我已经叫过2次拖车，有不止3次电量从25%以上直接掉到0，让人无法接受。