-2分
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL行车中突然熄火且无法启动
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT327271(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-20 08:45:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉通汽车 |
| 里程数(KM) | 19888 |
| 购车时间 | 2021-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆才2万公里不到，今天早上6点多在路上正常行驶，突然车辆熄火然后就无法启动。询问上汽通用公司400电话，按照告知的应急启动操作也没有用。而且另外一辆车，在半个月前也是出现同样的情况。
车主补充内容
2024-05-20 08:58
2021年9月份买的雪佛兰迈锐宝XL，同年12月份又购置同款车型。12月份购置的这辆车在半个月前也是因为行驶途中突然熄火，而导致道路堵塞两个小时。在2023年时在高架桥上因为上坡突然无力，去到4S店更换了一个什么配件，然后过了半年就因为突然熄火坏在了路上。今天9月份的这辆车也出现了突然熄火坏在了路上，9月份这辆车开得比较少。沟通上汽通用公司电话，接线人一直绕圈圈。拨打他们的投诉电话也是一样，令人非常气愤！
07-24
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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