吉利汽车-缤越4S店售后推脱不积极解决问题
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT327286(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-20 17:05:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州豪马 |
| 里程数(KM) | 64234 |
| 购车时间 | 2022-05-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
安装360包围施工时，4S店把塑料件由于操作失误，卡爪全部干断、变形。长时间后出现脱卡，缝隙。4S店处理反馈慢在推脱，从出现问题截止刚刚已经有 10 天时间。我还在电话沟通，确认售后何时给我回复。10天之内无任何售后主动联系我处理和解决，我忍无可忍，发了个投诉请谅解。
05-22
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5848宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523次
发表最终结果8633次
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