吉利汽车-缤越4S店售后推脱不积极解决问题
投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT327286(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-20 17:05:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州豪马 |
里程数(KM) | 64234 |
购车时间 | 2022-05-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
安装360包围施工时,4S店把塑料件由于操作失误,卡爪全部干断、变形。长时间后出现脱卡,缝隙。4S店处理反馈慢在推脱,从出现问题截止刚刚已经有 10 天时间。我还在电话沟通,确认售后何时给我回复。10天之内无任何售后主动联系我处理和解决,我忍无可忍,发了个投诉请谅解。
05-22
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5848宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523次
发表最终结果8633次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!