专业的汽车质量投诉平台

我购买的是吉利集团旗下的帝豪系列帝豪L雷神HIP， 车辆为2022年11月30日上牌购买。使用时间519天，行驶公里数为22300公里。

2024年5月2日9点30分，我爱人驾驶着吉利新能源汽车以90公里左右的时速在高速公路行驶。车辆突然出现故障，故障为车辆突然失去行驶动力(失速)，同时车辆当时刹车及转向突然变硬，车速骤降，双闪打开后几秒钟就断开。我爱人此时行驶在高速公路快速车道(沈海高速-日照段)，突发情况，在失去动力后冒着危险将车辆停在了应急车道内。随后电话联系日照市吉利乾丰4S店(以下简称4S店)寻求解决办法，经多次重启车辆依然无法正常行驶，故障码依旧存在。因在高速公路上安全无法保障，随后联系高速公路将车辆拖下高速。车辆拖下高速后依然存在上述问题，此时已是中午11点50分(期间多次尝试启动)。随后我方联系保险公司将拖车拖到4S店(4S店拖车不在所以未使用)，到达4S店已经是12点50分。经4S店检测反馈车辆为软件故障，告知刷写程序已解决。

因4S店只告知车辆是软件故障，无法检测是什么原因导致的。我决定让我爱人暂时不提车，要求厂家测试彻底解决问题。这需要吉利厂家联合4S店出具车辆故障不再出现的证明，同时提出车辆再次发生故障退车的诉求。(发生了这样一起高速惊魂，让谁都不敢开了吧。厂家都不愿意为维修后的车辆做出保证，消费者拿生命测试吗)。期间经过5月2日、 5月6日2次与4S店协商(期间厂家未与我联系)，5月10日4S店通知我可以由4S店给我出具证明，但是厂家不做承诺，且故障再现退车要求无法满足(退车因不满足三包要求，我可以理解。但是这个故障严重危及用户生命很严重， 故要求出具证明材料)。12日上午我前往4S店要求给我出具证明并提车，到店后4S店拿出了交车确认单及吉利汽车系统维修委托书，相关信息并未如实阐述。随即我要求4S店如实填写问题，4S店拒绝。

要求：厂家及4S店依据三包法，消费者权益保护法如实填写工单（我提出的故障问题，4S店检测出来什么故障，如何解决的）。出具纸质文件，盖章备案。

2024年5月20日厂家回复让4S店联系，但实际未满足对我的合法诉求，虚假提交工单。事情发生近一个月，厂家多次推诿不解决，冷处理，售后极差。目前我的车还在4S店，无法提车。厂家无法如实填写工单，作为消费者，我提出质量质疑，为什么不敢。厂家车辆多起失速故障为什么不召回，为什么还要让客户以身犯险。