上汽大众帕萨特轮毂腐蚀，4S店售后不理不睬
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
| 投诉人 | 孔女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327274(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-20 11:11:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信兴 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2023-06-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年6月份开的车，买回来一个星期才发现腐蚀。去4s店售后不理不睬，打厂家电话不给回复，4条轮毂都有不同程度的腐蚀。
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05-21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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