沃尔沃XC60新车打不着火和仪表显示发动机故障,售后服务极差
投诉人 | 柳先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT331563(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-25 10:24:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沃尔沃东莞汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2024-11-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车两周打不着火,显示发动机故障等。变速箱是什么品牌,问了8遍每次问都说2天内告知。半个多月了不告知,售后服务极差。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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