-2分
上汽大众-朗逸车辆大灯出现起雾严重的现象
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306013(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-21 06:39:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众南昌恒信众成 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2020-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
大众朗逸plus大灯总成,原车大灯总成在使用1年就出现质量问题,三年质保内在4s店很爽快索赔更换大灯总成,回到家发现大灯总成里面起雾,问4s店说正常过几天就没有了,结果用了1个月又报故障,4s店又叫我索赔,好我又继续索赔,又等了一个星期,到4s店换了大灯总成。回到家发现大灯总成比上次的雾还大,直接水珠在里面留,4s店继续跟我说正常现象,没过2个月又报故障码。哈哈,又叫我索赔,我真想笑,这大众厂家没质检员吗,新车一年没到换了3个大灯总成,后面继续索赔,结果两个大灯色差明显不一样。现在4s店不解决,提醒大家大众车质量堪忧。
车主相关投诉
2021-12-22 09:05
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-29 14:57
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-30
厂家全是机器人做事,哈哈
车主
2021-12-30
根本没处理,扯淡!你这厂家回复是机器人吗?
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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