1分
上汽大众朗逸销售不兑现车辆置换补贴的承诺，且拒绝退还定金
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305475(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-05 13:00:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 文通4S店 |
| 购车时间 | 2021-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我已卖车，店内销售告诉我可以置换有置换补贴，交了定金后几天告诉我车子已经过了户就不能置换。我要求退定金，但4S店就开始耍赖不给退定金，我该怎么办。
2021-12-06 09:00
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-12-15 10:11
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7654宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12428次
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