1分
一汽大众奥迪A6L汽车起步和倒车时出现卡顿严重的情况,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 娄先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT305309(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-29 10:59:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润华奥迪公园店 |
里程数(KM) | 87000 |
购车时间 | 2019-08-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车起步和倒挡卡顿,后面越来越严重,开始起步还可以,20次有一次卡顿现象,后来是上坡卡顿,再后来是倒挡也像是快熄灭火一样,有次倒车熄火,后面排很长的汽车队,非常尴尬。再次联系4s店处理方案升级系统, 但问题依然未解决,再跑店里打磨凸轮轴电磁阀什么的,但抖动的厉害,瞬间卡顿失去动力,然后再慢慢抖起来,再跑店里,经过多次反复试验,不是技术总监不在,就是开开再看看,之前的黑屏,两次召回换配件包括换油箱我都不说了,就想把起步卡顿解决了。才2年的车,起步瞬间抖动然后店里说等技术大佬来解决,一直没有解决, 感觉进入死循环。根据很多网上说这代a6都有这个问题 ,感觉起步瞬间就和离合器和油门没有配合,那个感觉快要熄火但又没有熄火,郁闷。
2021-12-08 12:10
最终结果
一汽大众奥迪回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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