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1分
一汽大众奥迪A6L汽车起步和倒车时出现卡顿严重的情况,4S店已多次维修但问题依旧存在
一汽奥迪A6L
2021-11-29
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT305309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-29 10:59:11
投诉地区
4S店名称润华奥迪公园店
里程数(KM)87000
购车时间2019-08-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车起步和倒挡卡顿,后面越来越严重,开始起步还可以,20次有一次卡顿现象,后来是上坡卡顿,再后来是倒挡也像是快熄灭火一样,有次倒车熄火,后面排很长的汽车队,非常尴尬。再次联系4s店处理方案升级系统, 但问题依然未解决,再跑店里打磨凸轮轴电磁阀什么的,但抖动的厉害,瞬间卡顿失去动力,然后再慢慢抖起来,再跑店里,经过多次反复试验,不是技术总监不在,就是开开再看看,之前的黑屏,两次召回换配件包括换油箱我都不说了,就想把起步卡顿解决了。才2年的车,起步瞬间抖动然后店里说等技术大佬来解决,一直没有解决, 感觉进入死循环。根据很多网上说这代a6都有这个问题 ,感觉起步瞬间就和离合器和油门没有配合,那个感觉快要熄火但又没有熄火,郁闷。

2021-12-08 12:10
最终结果
一汽大众奥迪回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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