1分
大灯起泡,密封性不严
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT30511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-06-22 02:06:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 帝豪售后服务站 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2009-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车买回来后出现右前大灯镀层起泡的现象,于去年9月份在服务站索赔更换了右前组合大灯总成,但最近又出现右前大灯雨天进水的现象,咨询吉利400后得知大灯从购车之日起保修1年,过后只能自费,但国家相关法律法规规定,保修期内索赔后,重新按照维修后的时间计算保修时间。也就是说右前大灯在更换后重新计时,享受1年时间的保修,而不是按照购车时间计算保修。吉利公司该保修条款涉嫌违反国家法律法规,侵害用户权益,请帮忙维护我们正当的权益。
车主相关投诉
2011-06-29 08:06
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.特此回复!
2011-06-29 09:06
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6041宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8786次
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