奔腾-NAT远控功能被厂家强制更新删除
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT333313(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-04 09:52:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春捷程汽车出行服务有限公司 |
购车时间 | 2024-11-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年3月前,奔腾YOMI软件中,奔腾NAT车型是可以进行车辆远控,远程解锁车门等操作。YOMI软件更新后,奔腾NAT远控功能界面改为商城界面,没有远控功能。截止2025年1月,远控功能迟迟未恢复,严重影响正常用车体验。
3小时前
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
奔腾数据统计:
投诉量781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果201次
发表最终结果831次
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