一追到底
保时捷Cayenne新车频繁出现故障,售后不处理其服务态度恶劣
投诉人 | 林女士 |
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投诉品牌 | 保时捷 |
投诉编号 | QT333306(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-03 17:56:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门百得利汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 300 |
购车时间 | 2024-12-23 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 1100000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人12月11日在厦门百得利汽车销售有限公司海沧店购买保时捷卡宴100多万,于12月23日提车。十天不到频繁出现故障问题,一直在沟通。于1月2日把车开去检测说是电脑系统主板问题需要更换,新车出现质量问题我要求售后解决。售后敷衍了事,只答应给我维修。4s态度强硬,沟通不了协调不了,他们的销售主管售后人员态度恶劣。
保时捷数据统计:
投诉量117宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为10%
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