投诉人 | 魏女士 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT304859(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-17 17:28:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张掖华逸店 |
里程数(KM) | 19000 |
购车时间 | 2018-07-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
刚刚过质保期1个月,跑了不到2万公里路,报故障检查排气系统。第一次去4s店维修说是,三元催化储氧能力老化需要清洗,然后自费开了一瓶清洗剂,可是没跑200公里又报故障,4s店清洗了氧传感器,跑了200多公里还是报同类故障,4s店的解决办法是报厂家解决,等了一天说是厂家要求反馈火花塞、喷油嘴、三元催化使用情况照片,又经过了一天的折腾,最后给我的回复是油品有问题导致三元催化老化,需自费更换,后来又说给我打7折更换。刚刚跑了不到2万公里就坏了,质量让人担忧,希望厂家能给一个合理的解决办法。