投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304591(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-08 11:21:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鹤壁维尔娜 |
购车时间 | 2016-06-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
七月份的迈腾车由于下大雨泡水,在4s店等待到9月份无人修理,期间泡损严重要求换全车线束以及座椅等。9月底才下单进货到现在11月中旬,4s店一直回复厂家配件没货到货慢等,现在距离进货已经过去两个月,给厂家打电话也没有一个确切的回复,催货无效,不知道还有等待多久,后续修车还需要很长时间严重耽误进度。4s店也没有提供代步车,回复就一辆代步车还未归还,严重影响客户出行。现投诉厂家,要求厂家配件迅速发货,不要让车辆受损更加严重,且要求立即提供代步车。