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2分
一追到底
东风小康风光580车辆变速箱异响严重，但厂家以变速箱保养超时为由拒绝给予提供保修服务
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT304113(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-22 12:12:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市永奥实业有限公司 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2017-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-10-23 10:25
撤销成功:2021-11-02 10:25
2021-10-22 14:33
最终结果
东风小康回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-10-23
厂家东风小康公司，已通知4S店与我联系，要求在我撤销投诉后，给我质保免费更换变速箱总成。为表示我的诚意，暂且相信东风小康，我先撤销投诉，在观察厂家后续动作。非常感谢你们平台为维护消费者利益做出的努力，谢谢！
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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