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上汽通用雪佛兰-探界者新车发动机亮故障灯和空调电机损坏
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT303604(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-07 10:49:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巴中品信雪佛兰 |
里程数(KM) | 12600 |
购车时间 | 2020-06-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2020年6月20日购买的探界者驭界版,不到一个月就亮了发动机故障灯,然后4s店换了一个油泵。2021年10月1日,右边空调不制冷,左边出凉风,右边出热风,经过4s店监测,右边空调电机坏了,需要更换电机。这样的质量怎么能让消费者放心。打400投诉电话,那边说质保期内免费换件,那么质量这么差的车,如果刚过质保期又出现故障我改该怎么办呢,我每次去4s店往返油费过路费都要一百多。
2021-11-24 11:26
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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