1分
沃尔沃S90新车安全气囊出现问题，4S店却拒绝更换车辆造成体验感极差
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT303536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-04 13:50:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺富豪 |
| 购车时间 | 2021-09-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月29日跟老公去提车，一坐上去发现仪表盘显示安全气囊有问题。事后4S店拒绝更换车辆，买沃尔沃就是因为以宣传安全为主，作为消费者，没想到车还没到手安全气囊就有问题，很震惊，体验感很差，希望能得到解决。
2021-10-16 16:32
临时结果
沃尔沃亚太回复：该投诉涉及到销售问题，与客户正在沟通处理中。
2021-10-21 13:38
最终结果
沃尔沃亚太回复：车辆问题已解决，客户已申请撤诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-10-06
已解决，希望以后顺顺利利。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246宗
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果8次
发表最终结果70次
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