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上汽通用别克-英朗4S店维修技术不过关且欺诈消费者
上汽通用别克英朗
2021-09-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT303125(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-20 12:56:31
投诉地区
4S店名称吉林永通别克
里程数(KM)1699
购车时间2021-04-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车被刮蹭去修车,提车时发现4S店糊弄我,该给抛光的地方没有抛光,该平整的钣金没有平整到位。这些暂时可以理解为技术问题,后面更精彩的来了,我车碰撞情况如图所示,4s店收我工时费2100,和我说全部的位置都是拆下来重新喷漆,结果我回来以后却惊人的发现,左侧后轮保险杠处居然有三处补漆笔点涂的痕迹并且我发现整个螺丝内部全是泥土灰尘毫无松动的痕迹。当时说好的全部喷漆呢,还当时收我的拆除后杠的工时费?该拆不拆该修没修该喷没喷,钱却没少收,消费者的钱都是大风刮来的?消费者都还是冤大头?消费者都该被这种无良企业的蒙骗蒙在鼓里吗。

2021-10-14 10:43
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8227
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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