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新车落地还未上牌就发现减震异响，到惠州佳通日产店进行检查，经过厂家确认是减震器里面的缓冲垫异响，需要更换缓冲垫。更换作业中因为该店没有规范使用工具导致减震器及周边零件损坏变形，且导致车子减震后续一直出现异响。更换过弹簧和平面轴承等多个配件均未解决异响问题，在此我需要相应的赔偿或者更换被损坏的配件总成，不然我将走法律程序解决。