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发表投诉
-2分
上汽大众途岳车辆发动机抖动且拖档共振噪音大,厂家却认为是正常现象无法提供有效的解决办法
上汽大众
途岳
2021-08-31
5.7万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸 冷车启动发动机有异响】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT302566
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途岳
2020款 330TSI 旗舰版 国VI
投诉时间
2021-08-31 08:50:42
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
沈阳上辽大众
里程数(KM)
30000
购车时间
2019-11-28
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
途岳330发动机抖动拖档共振噪音大,动力不足,投诉一年,400打了600余次至今无人解决。厂家回复,发动机抖动拖档共振噪音大动力不足,是正常工作现象,上汽大众售后形同虚设,居然说是正常现象。
车主补充内容
2021-09-01 23:00
怠速时发动机就有抖动现象,并且噪音特别大,
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸 冷车启动发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT298269
大众-途岳330存在严重质量缺陷
2021-03-20 23:49
没有更多了
2021-09-01 08:44
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-10 10:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-11
没人联系我解决问题!车辆抖动明显比其他车辆要大很多!噪音也特别大!发动机明显运转不正常
涉及【
上汽大众-朗逸 冷车启动发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(163宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
早上冷车启动发现发动机有哒哒哒的金属声,大约响30秒,怠速从1200降到800左右消失。
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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