投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298269(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-20 23:49:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳上辽大众 |
里程数(KM) | 20500 |
购车时间 | 2019-11-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019年11月购买了2020款途岳330旗舰提车时发现噪音大,抖动问题,店里说是新车磨合磨合就好了,但是在行驶不到一年后发动机开始哒哒异响,多次去4S店告知正常,最后检查发现是双质量飞轮异响,店里给更换了双质量飞轮,哒哒异响解决了但是抖动问题没有解决,说是正常现象,现已打上汽大众售后电话100于次没人回复解决问题,我的车具体问题是,怠速时抖动但,起步时抖动明显,同时噪音特别大,感觉发动机没有劲,行驶中匀速行驶时抖动有拖档感,加速时噪音特别大,但是提速无力,都没有试驾车途岳280有劲,个人认为就是发动机燃烧不好,产生的爆震,应该与喷油嘴有关,但是店里已没有故障码为由不与检查,店里的新车330车型我也看了也是同样多少抖动明显,噪音特别大,应该是330都有这个问题或者大部分有这个问题,现在4S店不管,厂家不回。