北京现代途胜车辆多次出现涡轮增压系统故障亮灯,导致车辆加速无力
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT302471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-27 10:11:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北沃特威汽车 |
里程数(KM) | 87845 |
购车时间 | 2016-07-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆于5月25日出现故障灯亮,去4S店检修时发现涡轮增压器损坏同时发现变速箱漏油。因为变速箱出现第三次漏油了,都是同一故障,当时就打电话给400了,因为配件要定货,所以车辆是6月2日进的修理厂维修。当时更换了涡轮增压器,变速箱是返厂维修没有更换新总成,处理纠纷时间过长。于7月29日提的车,期间车辆一直停放在4S店导致保修期过保了。8月3日故障灯又亮了,跑去4S店解码,发现是5月25日同一故障,被告知已过保不予受理了。请问是不是车辆在保修期出现的故障更换配件以后,车辆行驶不到100公里,不超过5天时间,再次出现相同故障,且过了保修期就不予受理了,请厂家给个答复。
车主相关投诉
2021-08-31 08:58
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-02 10:57
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后厂家及时查看车辆问题, 现以为客户免费修复。
交流反馈
车主
2021-09-13
。满意常非好,处理帮忙免费已威沃特汉川
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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