投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT301930(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-07 13:59:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北沃特威汽车 |
里程数(KM) | 86000 |
购车时间 | 2016-07-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆是5月25日进厂检测涡轮增压器故障的,当时发现变速箱漏油,且变速箱已经是第三次出现相同故障,打电话800反映变速箱故障问题。6月2日车辆进厂维修,当时更换了涡轮增压器等相关配件,顺便把变速箱问题也一起维修,变速箱当时提出的是更换新总成,厂家只给返厂维修,就变速箱同题一直和厂家沟通到了7月底,最后是我妥协了,实在是耗不起了。经协调就经销商给予二次保养赔偿同意装车,于7月29日接车出厂,现在是8月3日故障灯亮了,打电话修理厂进行了故障清除(说可能是更换涡轮增压器配件之后没有清除故障码)。今天8月7日故障灯又亮了,又进厂检测,说是什么配件坏了要更换。现在过保了要自费,当场打电话800发表投诉,800也只是说跟厂家反映,我当时是5月底这个故障就出来了,一直到现在没有处理好,厂家就不予理睬了。