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一汽大众奥迪A6L新车多处出现故障，但厂家不提供满意的维修方案
返回主投诉:【一汽奥迪 刹车有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT302411(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-24 12:10:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新瑞奥·奥迪 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2021-06-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2021年6月11号在南通新瑞奥奥迪4S店提了一辆A6L，第二天就开始出现大灯故障，远光灯不可用，预碰撞系统故障、发动机故障、车内大屏爆闪及刹车故障。与4S店沟通了两个多月后才给出解决方案，让系统升级与更换配件。我这边没有同意，4S店说这是厂家给出的方案，能接受就修，不能接受就取消，说不服就去投诉，反正奥迪的投诉量在这儿，也不差你这一个。
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2022-02-10 14:50
最终结果
一汽大众奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽奥迪 刹车有异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2682宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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