一追到底
思皓花仙子车载充电装置故障，4S店不予保修
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思皓 |
| 投诉编号 | QT332210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-28 12:55:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江淮钇为(濮阳龙跃体验中心) |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年11月购车上牌，在2024年11月27日出现动力故障。去4S点检查说是车载充电装置中的二台一集成式电源出现问题，需要自费2000元更换。理由是车载充电装置不属于“三电”质保的范围，属于整车件，且不说是不是属于“三电”的范围内。刚刚出质保期几天的时间就出问题吗，而且还是换大件，价值2000元的配件。即使换了以后这个配件质保一年，如果一年后出现类似问题依然是自费更换，这汽车质量简直是差到极点。如果都像思皓这样，只勉强符合国家的三包政策，过了质保期配件就坏。这怎么给国产车市场一个品质信息，如何让消费者放心选择国产车？
思皓数据统计:
投诉量47宗
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
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