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本田-思域轮胎掉皮掉块严重
返回主投诉:【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT302236(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-17 16:34:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海南田汽车 |
里程数(KM) | 21300 |
购车时间 | 2019-04-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人19年购买了一辆全新的本田思域尊贵版。此版本配备的是优科豪马的轮胎,此轮胎之前16年四月至18年4月出现过掉皮掉块的质量问题,处理方法是掉皮掉块的轮胎回收免费更换新轮胎。如今我19年4月买的同款汽车,轮胎发现了同样的问题,去到4S店工作人员就检查轮胎,由于不是出问题的那段时间就不予处理。还将质量问题说是正常损耗,已过保修期。我就想知道是不是之前质量有问题的产品赔偿了,之后生产的产品是不是有关部门就不检查,有质量问题也不解决了。
车主补充内容
2021-08-17 23:06
别和我说什么正常损耗之类敷衍的答复,正常轮胎3年行驶2w公里是不可能出现此类情况的!你们再看看有多少的优科豪马轮胎的投诉是掉皮掉块的。一两辆车是这样你们说是正常损耗,用车习惯。多人因这问题投诉不是偶然了吧?既然不属于正常情况那是不是就是等于不正常呢?我不止一台车,说用车习惯的可以省省了。只有这辆车是优科豪马的轮胎是掉皮起块的。也只有这辆车行驶路程最少和年份是最新的!轮胎纹路都还没磨有光头就掉皮起块。曾有某车企说过东本不怕投诉的。你们细细品吧。
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2021-09-02 15:01
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2590宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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