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-2分
BEIJING汽车-BEIJINGX3车前大灯起雾且进水，严重影响正常用车和安全驾驶
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT302116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-13 13:51:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳铭达4S店 |
| 里程数(KM) | 13357 |
| 购车时间 | 2020-05-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆下雨天开车前大灯起雾进水严重，跑长途半个小时还是8个小时，车大灯内依然雾气水分严重。跑两次深圳铭达4S店不予解决，答复是车辆正常现象，严重影响正常用车和安全驾驶了。请厂家重视质量问题和售后服务。
车主相关投诉
2021-08-13 19:35
临时结果
北汽绅宝回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-08-13 19:35
最终结果
北汽绅宝回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-18
厂家未跟进处理，也无电话联系，
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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