专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风本田UR-V车辆变速箱顿挫冲击,厂家不予索赔解决问题
东风本田UR-V
2021-08-11
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT302082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-11 18:30:17
投诉地区
4S店名称新疆今宝汽车
里程数(KM)50000
购车时间2017-12-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017年12月份购车,2018年2月出现过一次起步4000转不走的情况,至今再未出现。半年后切换PDN档位车身剧烈震动,行驶中明显顿挫冲击,低速开车非常难受想吐。在3万公里的时候被4S店忽悠着换变速箱油了,没有改善。2年中我已经去4S店检查过不下30次,没有故障码出现过,做快摄5-6次,数据反馈给厂家,厂家说是在正常范围之内,不予索赔。9AT变速箱为进口变速箱,原价8万元,没有厂家的同意,4S店不能拆解。去年过保前我买了延保3年的服务,目前为止已经到处维权投诉2年了,东本厂家投诉电话、市长信箱、12315、车质网等都投诉了。现在东本今宝店售后经理已经彻底不给我反馈情况了。

2021-08-17 15:09
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-17
还特约店联系我,从前年开始投诉起!4S店就没有给我打过一次电话!你们厂家这么不负责,TMD老子3台车都是本田,再买本田我就是狗!
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!