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1分
本田-UR-V变速箱换档顿挫感严重
东风本田UR-V
2021-08-04
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT301854(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-04 17:06:52
投诉地区
4S店名称新疆今宝汽车
里程数(KM)46000
购车时间2017-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年12月购买的东风本田URV2.0T两驱版,在2018年就出现原地切换档位PRDN档,车身剧烈震动的现象,而且换挡顿挫。去4S店检查原因,录入数据后厂家反馈是正常现象,但是随着时间和公里数的增加,现在更明显了。行驶过程中换挡冲击,就跟人在屁股后面踢一脚的感觉一样,升档换档都非常不平顺,特别是低速行驶。2020年由于快过保了,基本上每周的周末都在4S店徘徊,无法解决变速箱问题。厂家给的答复是这个变速箱是进口的,必须出现故障码才能更换总成,逼不得已,只能购买了延保服务。

2021-08-17 15:16
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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