投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT301831(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-03 21:43:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿迁市快乐起点4s店 |
里程数(KM) | 6 |
购车时间 | 2020-08-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
20年8月26提车,21年4月份挂上档加速有嗯嗯的异响,当时异响不太明显,就没在意。在5万公里六月份,嗯嗯的异响就有点非常明显了,我以为是发动机的噪音,因为发动机一直有毛病,4s店修了两个多月没修好。因为公里数到了,我换了变速箱油,在7月15号我又去4s店修发动机时候,店里师傅和我一起去试车,我就顺便问一下我师傅。我说我这车为什么挂上裆加速有嗯嗯的响声,怎么就像开电车一样,师傅告诉我说是变速箱里面轴承坏了,我才知道嗯嗯的异响是怎么回事,让他们帮我维修,他们就说我变速箱油不是在他们店里换的不给修。我给他们说异响是没换变速箱油之前就已经有了,他们不相信,非说是我换油造成的。我让他去找有权威的第三方做鉴定,如果是油的质量问题,一切费用我出,如果不是油的质量问题,一切费用他们出。他们根本不同意,就是不给维修。