-2分
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT301831(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-03 21:43:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿迁市快乐起点4s店 |
里程数(KM) | 6 |
购车时间 | 2020-08-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
20年8月26提车,21年4月份挂上档加速有嗯嗯的异响,当时异响不太明显,就没在意。在5万公里六月份,嗯嗯的异响就有点非常明显了,我以为是发动机的噪音,因为发动机一直有毛病,4s店修了两个多月没修好。因为公里数到了,我换了变速箱油,在7月15号我又去4s店修发动机时候,店里师傅和我一起去试车,我就顺便问一下我师傅。我说我这车为什么挂上裆加速有嗯嗯的响声,怎么就像开电车一样,师傅告诉我说是变速箱里面轴承坏了,我才知道嗯嗯的异响是怎么回事,让他们帮我维修,他们就说我变速箱油不是在他们店里换的不给修。我给他们说异响是没换变速箱油之前就已经有了,他们不相信,非说是我换油造成的。我让他去找有权威的第三方做鉴定,如果是油的质量问题,一切费用我出,如果不是油的质量问题,一切费用他们出。他们根本不同意,就是不给维修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302548
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆异响问题但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-30 15:38
QT302396
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-23 17:21
QT302266
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障4S店并没有及时处理,要求作出相应的赔偿
2021-08-18 16:19
QT302136
奇瑞汽车瑞虎5x4S店没有及时处理维修车辆,造成经济上严重损失
2021-08-13 23:04
QT301633
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-07-28 15:44
QT301544
奇瑞汽车瑞虎5x发动机异响,维修多次无果
2021-07-26 09:08
2021-08-10 10:47
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
"
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-12
4s没有解决问题,也没有人联系我
多次投诉列表
累计针对奇瑞-瑞虎5x-2019款 HERO 1.5L CVT时尚版投诉共计7次
QT301544
奇瑞汽车瑞虎5x发动机异响,维修多次无果
2021-07-26
QT301633
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-07-28
QT301831
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-08-03
QT302136
奇瑞汽车瑞虎5x4S店没有及时处理维修车辆,造成经济上严重损失
2021-08-13
QT302266
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障4S店并没有及时处理,要求作出相应的赔偿
2021-08-18
QT302396
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-23
QT302548
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆异响问题但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-30
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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