-2分
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT301633(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-28 15:44:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿迁市,宿城区快乐起点4s店 |
里程数(KM) | 6 |
购车时间 | 2020-08-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我在20年8月26日提车,21年4月份发动机加完油一次性起动不了,并伴有加速嗯嗯的响声,就像开电车一样。我当时只认为是发动机发出的噪音,就没在意,一直叫4s店帮我维修发动机,没有反应这个问题。在5万多公里时候,我在途虎上买了驾驰品牌的变速箱油换了,就是6月13号更换的,7月15号我又去4s修理发动机,那里的师傅和我一起开车去加油站测试发动机,我就随便问一下我的车加速时为什么有嗯嗯的响声,师傅告诉我是变速箱轴承坏了,我就让他给我维修,4s店说油不在他们店里换的不给维修。他们让我把我换的油品牌,合格证给他们,我把他们要的证明都给了还是不给维修,他们现在又说,即使油是合格的,也不一定能在我的车上使用。我让他做鉴定,他们又不去做,他们现在就说变速箱异响是我换的油导致的,不给维修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302548
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆异响问题但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-30 15:38
QT302396
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-23 17:21
QT302266
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障4S店并没有及时处理,要求作出相应的赔偿
2021-08-18 16:19
QT302136
奇瑞汽车瑞虎5x4S店没有及时处理维修车辆,造成经济上严重损失
2021-08-13 23:04
QT301831
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-08-03 21:43
QT301544
奇瑞汽车瑞虎5x发动机异响,维修多次无果
2021-07-26 09:08
2021-08-10 10:51
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-12
到现在没解决问题,4s店没有人联系我
多次投诉列表
累计针对奇瑞-瑞虎5x-2019款 HERO 1.5L CVT时尚版投诉共计7次
QT301544
奇瑞汽车瑞虎5x发动机异响,维修多次无果
2021-07-26
QT301633
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-07-28
QT301831
奇瑞汽车瑞虎5x变速箱异响,4S店不予维修
2021-08-03
QT302136
奇瑞汽车瑞虎5x4S店没有及时处理维修车辆,造成经济上严重损失
2021-08-13
QT302266
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障4S店并没有及时处理,要求作出相应的赔偿
2021-08-18
QT302396
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆出现故障但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-23
QT302548
奇瑞汽车瑞虎5x因车辆异响问题但4S店没有给予及时维修,要求4S店作出经济上和精神上相应的赔偿
2021-08-30
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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