专业的汽车质量投诉平台

-2分
奇瑞汽车瑞虎5x4S店没有及时处理维修车辆,造成经济上严重损失
奇瑞瑞虎5x
2021-08-13
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT302136(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-13 23:04:01
投诉地区
4S店名称宿迁市快乐起点4s店
里程数(KM)6
购车时间2020-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

7月15号,经4s店诊断车加速异响是变速箱出了问题导致的,但是4s店不给维修,经调解无用,一句话不给维修,造成我一个月车辆无法使用。我在实在维修无望的情况下,只有自己另外想办法维修,我不可能无期限的不用车。在8月11号我把车修好,在8月13号我接到4s店通知,告诉我可以帮我维修,我想问一下一开始为什么不给维修,调解都无用,让我在精神上和经济上受到严重损失,让我的车像废铁一样,一个月无法使用。我的车每天可以给我带来不低于200元的收入,4s店不给我及时处理,耽误我尽一个月的收入,这个损失必须给我一个说法和经济补偿。

2021-08-17 16:23
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-18
没有处理结果,希望尽快解决
车主
2021-08-17
我车辆我自己已经修好,我还要4s店排查什么问题,我车没修之前他们怎么不叫我开去帮我维修,每次给我的答复都是不给维修
车主
2021-08-17
4s店给我的答复是不给维修,孙以我只能自己另外想办法维修了
车主
2021-08-17
车出了问题4s店不及时给我维修,造成我车一个月不能使用,我这一个月经济上损失他们不应赔偿吗?如果我自己还不另外想办法维修,那么给我造成的经济上损失更大
车主
2021-08-17
4s.店没有给出具体答复,没有答应给我经济上损失补偿,我的车一年跑了六万多公里,平均每天要跑近两百公里,我不挣钱,我把车开在马路上跑着玩的
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!